Natura-Clairvi : Panier

Votre panier

INFORMATION A NOS CLIENTS

Les commandes sont généralement contrôlées, validées, préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés).

Suivez l'évolution de votre commande en vous connectant directement sur votre compte.

En période de vacances, les expéditions ne se font que 2 fois par semaine, le MARDI et le JEUDI. Expédition en colissmo suivi.
Le délai postal est de l'ordre de 48 à 72 heures suivant les destinations.

Les commandes réglées par carte bancaire sont traitées en priorité. (c'est notamment le cas pour les offres promotionnelles, voir ci-après)

Le règlement n'est réellement débité sur votre compte qu'au moment de l'expédition de la commande.
L'enregistrement du pré-règlement se fait sur le site sécurisé du CREDIT MUTUEL. Natura-Clairvi n'a pas accès à vos numéros de carte.
Nous ne pouvons intervenir que pour valider un règlement, modifier à la baisse le montant pré-enregistré (dans le cas d'un produit indisponible par exemple) ou annuler la totalité du règlement.

Les commandes réglées par chèque ne sont traitées que lors de la réception de votre règlement.

Sans réception de votre règlement dans les 7 jours, votre commande est purement et simplement annulée.

Cas particulier des offres promotionnelles avec coupon-réduction.
Les offres promotionnelles ne sont généralement proposées que pour quelques heures ou quelques jours tout au plus.
La priorité est donc systématiquement donnée aux commandes réglées par carte bancaire.
Certaines personnes mettent plus de 10 jours parfois pour nous envoyer leur chèque suite à une commande d'articles promotionnels.
Nous traitons donc d'une manière prioritaire les commandes validées et réglées par carte bancaire et en fonction des stocks disponibles, nous honorons ensuite les commandes réglées par chèque. Nous vous remercions de votre compréhension.

La direction

Laboratoire Natura-Clairvi